Info zu Beschwerden

Plusminus legt großen Wert auf Qualität und Service. Sollte uns trotz allen Bemühens einmal ein Fehler passieren, tut uns dies sehr leid!
Bitte informieren Sie uns darüber, denn nur so können wir daran arbeiten und eine gemeinsame Lösung finden.

So reichen Sie Ihre Beschwerde ein:

Sie können Ihre Beschwerde auf unterschiedlichen Wegen bei uns einbringen. Senden Sie uns einen Brief, ein Fax oder ein E-Mail an:

Plusminus Brokerservice GmbH
A. Hofer Str. 19
39031 Bruneck
Fax: 0474 530627
E-Mail: info@plusminus.it
Zertifizierte E-Mail: info@pec.plusminus.it

Um den Vorschriften zu entsprechen, müssen Beschwerden, schriftlich einlangen.

Nach Eintreffen Ihrer Beschwerde werden wir uns so rasch als möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sollten Sie über den Ausgang der Beschwerde nicht zufrieden sein oder sollten Sie innerhalb der Maximalfrist von 45 Tagen keine Antwort erhalten, können Sie sich an die IVASS, Dienststelle zum Schutz der Verbraucher, Via del Quirinale 21, 00187 Roma, wenden (Fax: 06 42133206, Pec: ivass@pec.ivass.it - Informationen unter: www.ivass.it), wobei die diesbezüglichen Unterlagen beigelegt werden müssen.

Handelt es sich um Streitigkeiten über die Höhe der Leistungen und die Haftungsfrage, bleibt es bei der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichtsbehörden; darüber hinaus können, sofern vorhanden, die Schlichtungsstellen angerufen werden.
Montag, 18.07.2016
Wir beraten Sie gerne persönlich:
0474 / 530 540
Freitag
08:30-13:00
Montag-Donnerstag
08:30-12:00
14:30-18:00
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